Initié cet été, le processus de certification ISO 9001:2008 vient d’être complété avec succès.

La norme ISO 9001:2008 est une norme de gestion de la qualité axée sur la satisfaction des clients. Elle donne à une organisation les balises nécessaires à la mise en place d’un système de gestion de la qualité (QMS). Abilis a ainsi développé un système de gestion de la qualité qui documente les meilleures pratiques au sein de la compagnie, ce qui lui permet de réutiliser les « recettes gagnantes » pour les projets futurs, de mieux respecter les requis et attentes des clients et d’améliorer sa gestion globale en optimisant les processus inter-équipes.

« Être en mesure de s’engager sur des résultats nécessite d’avoir des équipes et des processus particulièrement fiables et robustes : ce sont ces forces qui ont permis à Abilis d’obtenir la certification ISO » précise Céline Touillet, responsable QMS chez Abilis.

La certification ISO 9001:2008 ouvre également de nouvelles opportunités à Abilis : « Alors que nous avons historiquement du succès aux Etats-Unis (ie : 60% de notre chiffre d’affaires) tant avec les grandes entreprises privées que les organismes publics et bien que nous produisons nos activités principalement à partir de notre centre d’innovation de Montréal (ie : à plus de 75%), nous n’avons pas été en mesure de percer sur le secteur des marchés publics au Québec. La certification ISO 9001:2008 que nous venons d’obtenir et qui est souvent une condition préalable obligatoire à l’obtention de contrats publics devrait nous permettre d’obtenir le même niveau de succès, tant ici chez nous, qu’à New York, au Maine, au New Hampshire ou en Virginie où nous sommes présents depuis des années » commente Éric Le Goff, Président de Solutions Abilis.

Notons que c’est en un temps record qu’Abilis a obtenu sa certification ISO 9001:2008, montrant une fois de plus la motivation, la qualité d’exécution et la productivité de ses équipes. « Cela est d’autant plus remarquable que malgré un échéancier très serré (2,5 mois) nous avons obtenu une note parfaite, zéro non-conformité majeure ET zéro non-conformité mineure! » de poursuivre Éric Le Goff.

La qualité est depuis longtemps un élément essentiel du modèle d’affaires de Solutions Abilis : en effet, la compagnie réalise avec succès et ce depuis près de 15 ans des solutions informatiques dans un mode de livraison forfaitaire, c’est-à-dire avec un engagement de résultat, de délais et de prix.

La certification ISO délivrée à Solutions Abilis vient donc confirmer que les processus mis en place depuis la création de l’entreprise dans la livraison de projet, et qui ont fait leur preuve, sont conformes à la philosophie et aux principes de la norme ISO.

A propos de Solutions Abilis
Fondée par Eric Le Goff et Alain Elbaz en 1996, Solutions Abilis est un spécialiste dans le développement de systèmes distribués, de solutions transactionnelles sécurisées et dans l’intégration de différentes technologies. Elle conçoit, réalise et implante des solutions logicielles clés en main et distribue des systèmes intégrés de gestion spécialisés. Le siège social d’Abilis est situé à Montréal et la compagnie emploie aujourd’hui plus de 160 personnes. La majorité des employés travaille au siège social de Montréal.

Source : Solutions Abilis
Renseignements : Marie-Josée Bourgault
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